大手菓子メーカーと地元大手スーパーの共同イベント
「いも掘り体験＆工場体験」
に
当選しました！
そのことは ありがたいのですが
イベントまでの連絡でドタバタ。
商品を買って応募して、当選したらハガキで通知という よくあるパターンでした。
●時期が来てもハガキが来ないので 外れたものと思っていた。
●だいぶ時期をすぎてから 「ハガキが届きましたか」の確認の電話が来た。聞くと 間違った住所に送っていたらしい。
急に参加可否の回答もできない、回答連絡先も教えてもらえない。
日時を決めて、電話をしてもらうことになった。
●回答を準備して、その日時に電話を待っていたら、かかって来ない。じっと待っていたら、こちらも動きがとれないので、お客様相談室へ連絡。
そしたら 電話がやっとかかってきた。会議や何やらで忙しかったらしい。（こちらには関係ない）
●電話だけでは 本当にイベントに参加できるのか不安になってきたので FAXを送ってほしいと要望した。送ってくれるというので FAXを待ったが期日を超えても送ってこない。
●また、お客様相談室へ 苦情の連絡をいれた。（こんな余計な事をさせないでほしい）
こんどは 電話番号を間違えて 違うところへFAXを送ろうとしたらしい。
●やっと FAXで”書類”が届いた。
書類には「この案内状を必ず持参のこと」と書いてあった。
こちらから 要望してやっといただいた案内状なのに。
「イベントが当たるので 商品を買って応募しましょう」 ということで注目を集めて売上を上げるのが目的だろうと思います。
抽選であたった少数の人たちへのイベント催行は もはや力が抜けているのでは。
せっかくのイベントが 会社の中の悪い体制を露呈させていますぞよ。このようなことをしていると ブログで何を書かれることか。